ИНСПЕКЦИЈА, ИСПОРАКА, ИСПОРАКА И ИНСТАЛАЦИЈА
Прикажи
Во одредени случаи, може да побарате инспекција од вработен во ФЛОР ДЕКОР кој ќе ги преземе димензиите потребни за да ја исполни нарачката. Инспекцијата е можна и бесплатна во одредени случаи кога се нарачува стока над одредена количина и кога предметот за проверка се наоѓа на територијата на градот. Софија, Пловдив и Пазарџик. Во сите случаи, нашиот вработен ќе ве информира дали инспекциската служба е достапна во вашиот град.
Доколку се бара преглед, роковите за испорака, транспорт и инсталација соодветно се продолжуваат додека не се обезбеди можност за прегледување на страницата. Освен ако не е поинаку наведено во барањето за проверка, проверката ќе се изврши во рок од 14 работни дена од уплатата, а купувачот се обврзува, пред да продолжи со монтажата, да ги почитува сите упатства и препораки на FLOR DECOR, детално опишани во формуларот за мерење.
Испорака, дистрибуција и монтажа
Дополнителните трошоци поврзани со транспортот, испораката и монтажата (накратко „Услуги“) на стоката купена од ФЛОР ДЕКОР не се вклучени во цената на робата, но се пресметуваат посебно доколку се бара. Испораката е транспорт на стоката до зградата на локацијата, а дистрибуцијата е испорака на стоката до самата локација. Услугите ги врши ФЛОР ДЕКОР или наши доверливи партнери.
Цената на услугите е наведена во огласот на стоката или во поединечен договор склучен меѓу страните. Бесплатната инсталација е само за производите означени како услуга. Доставата е можна на територијата на Република Бугарија и се плаќа по километар, а во градовите Пловдив, Софија и Пазарџик по фиксен износ.
Запознајте се со условите на вашата реклама, промотивна кампања, нарачка или договор. Трошоците за испорака на стоки нарачани од FLOR DECOR обично се пресметуваат автоматски пред клиентот да ја заврши својата нарачка. Цената зависи од избраниот курир, големината и обемот на пратката, адресата на испорака, а кога е во Бугарија, се движи од 40,00 лева. до 1000,00 лева За прецизно да ги пресметате трошоците за испорака, прегледајте ја вашата нарачка или користете го калкулаторот за трошоци за испорака Econt или Speedy , според достапната курирска опција за конкретната нарачка. При пополнување на нарачката на страницата, ќе бидете информирани за висината на курирската такса. Во одредени случаи, FLOR DECOR може да ја одреди цената за испорака, без оглед на параметрите на пратката.
Плаќањето за овие услуги, кога тие не се бесплатни, се врши заедно со плаќањето (целосно или делумно) на нарачаната стока, но најдоцна до моментот на испорака. Плаќањето се врши со банкарски трансфер, во готово во продавниците на ФЛОР ДЕКОР, со готовина при достава или со банкарска картичка. ФЛОР ДЕКОР има право да не врши транспорт, испорака и монтажа додека не се плати целосната вредност на нарачката и/или услугите, за што не одговара.
Веднаш по приемот на стоката, треба внимателно да ја прегледате и да не известите за евидентни дефекти во рок од 24 часа од испораката. Повеќе информации за гаранцијата на стоките и услугите што ги нуди ФЛОР ДЕКОР може да најдете во категоријата „Гаранција, враќања и поплаки“ на страницата или во делот „Х“ од Општите одредби и услови .
Време на испорака на нарачана роба до магацин на ФЛОР ДЕКОР
Освен ако не е поинаку наведено во огласот или во поединечен договор меѓу страните, стоката што сте ја нарачале ќе биде достапна во складиштето на FLOR DECOR во следните периоди, кои започнуваат во понеделник по делумно или целосно плаќање на цената:
- 45 работни дена за влезни и внатрешни врати;
- 20 работни дена за ламинат;
- 30 календарски дена за мебел.
Во случај да не е договорен превоз меѓу страните, во тој случај купувачот го организира превозот на стоката со сопствен превоз и на свој трошок, тоа ќе се направи само откако купувачот ќе го плати преостанатиот износ од вредноста на стоката во рокот на испорака до нашиот магацин. Кога барате транспорт, испорака и/или инсталација, важат роковите наведени подолу.
Времето на испорака се продолжува соодветно со бројот на викенди за нарачки направени во сабота, недела и за време на државни празници. Во сите случаи, можно е доцнење во наведените времиња на испорака, за што веднаш ќе бидете известени од ФЛОР ДЕКОР .
Време на испорака и инсталација на нарачаната стока на адресата на клиентот
Кога се бара испорака, транспортот на стоката до адресата наведена од вас, освен ако не е поинаку наведено во огласот или договорот со вас, се врши во рок од 15 работни дена од испораката на стоката до нашиот магацин. Монтажата, доколку се бара, се врши во рок од 5 работни дена од испораката/превозот/испораката.
FLOR DECOR нуди бесплатна достава при нарачка на мебел низ цела Бугарија, за нарачки над 500 лева.
ФЛОР ДЕКОР испорачува со сопствен специјализиран транспорт за да обезбеди безбедно пристигнување на вашите производи. Доставуваме до локација до која може да се стигне со камион. Доставата до вашиот дом е достапна за дополнителен надомест, но само доколку може да се запре пред вашата зграда/влез.
FLOR DECOR не е одговорен за доцнење или за неуспешен транспорт, испорака или монтажа доколку: i) не може да ве контактира за да договориме ден; ii) одбие да ја прифати стоката без разумна причина или не може да се најде на наведената адреса; iii) се должат на препреки до и на влезот во зградата, тесни влезови, скали, ходници, лифтови итн. причини кои го спречуваат извршувањето на услугата; iv) дадовте неточни детали за контакт или испорака; iv) не обезбедувате пристап по бараната проверка.
Неисполнета испорака
Доколку испораката или испораката на адресата не е возможна, стоката ќе биде вратена и оставена во магацинот на ФЛОР ДЕКОР , а може да должите казни за повратен транспорт, испорака и складирање на стоката во нашиот магацин, како и казна за доцнење. При повторно извршување на транспортот или монтажата по неуспешното, се доспева отплата на услугата, а доколку била бесплатна - плаќање на такса не помала од 100 лева. Доколку не можеме да ја испорачаме стоката повеќе од 20 дена поради вина на клиентот, имаме право еднострано да ја откажеме продажбата според Општите услови на страницата. Исто така, запознајте се со вашите права доколку не сме ја испорачале нарачката во договорената временска рамка поради наша вина.
ФЛОР ДЕКОР го задржува правото да испрати известување за непобарана пратка на електронската или физичката адреса дадена од клиентот, како и да ги бара трошоците за испорака и враќање на стоката/стоката во нашиот магацин. FLOR DECOR и клиентот се согласуваат дека известувањето, кога ќе биде испратено по електронски пат, ќе биде разгледано во писмена форма и примено од денот на неговото испраќање од страна на FLOR DECOR . Во горенаведените случаи, клиентот може да ја потврди својата желба да ја прими стоката и по истекот на рокот за испорака во кој не е пронајден на адресата, но сепак ги сноси сите трошоци за испорака. Во овој случај, нов рок на испорака започнува од моментот на потврда. FLOR DECOR е ослободен од обврската за испорака доколку нарачаниот предмет повеќе не е достапен.
Распоред за денот на испорака, дистрибуција и инсталација. Промени.
Испораката, транспортот и монтажата, кога се доделени на FLOR DECOR, се вршат според однапред одобрен распоред, договорен со вас, во рокот наведен погоре. Услугите се вршат само по целосно плаќање, кога достасува, како и по целосно плаќање за нарачаната стока.
Можете да го направите еднаш. промена на датумот за транспорт, испорака или монтажа најмалку 5 (пет) работни дена пред претстојниот датум за соодветната услуга. Ако направите промена по наведениот рок, ќе должите надоместок за промена од 50 лева, кој се плаќа еднаш. Ако се промените повторно, испораката е на ваш трошок..
Инсталација.
Инсталирањето се врши во просторија наведена од вас само доколку се исполнети следниве барања: i) завршени градежни и поправни активности, за кои е потребно да се изврши инсталацијата; ii) достапност на електрична енергија и осветлување во просторијата; (iii) услови кои подразбираат извршување на услугата; iv) присуство на вашиот претставник; v) обезбедување пристап до локацијата и создавање услови за работа; vi) платена е целосната вредност на нарачката. Доколку се случи некоја од горенаведените околности, ФЛОР ДЕКОР нема да ја изврши инсталацијата додека не се отстранат пречките и само по плаќање на казна од 100 лева. Повторна посета за инсталација е договорена во писмена форма меѓу страните.
Во случај на специфични услови или дополнителни барања кои се од суштинско значење за извршување на услугата, треба да ги наведете писмено до FLOR DECOR . Во отсуство на известување, вториот не е одговорен за неисполнување, соодветно. слаби перформанси на услугата. По завршувањето на инсталацијата, страните составуваат протокол.
Поплаките за очигледни дефекти во инсталацијата се поднесуваат веднаш на лице место и се забележуваат во извештај. Во спротивно, услугата се смета дека е прифатена без приговор. Приговорите за скриени дефекти на услугата се поднесуваат во рок од 24 месеци од нејзиното спроведување, но најдоцна 14 дена од откривањето. Можете да најдете повеќе информации во категоријата „Гаранција, враќање и поплаки“ на страницата или во делот „X“ од Општите одредби и услови .