Обработка на онлајн нарачки

Откако ќе ја поставите вашата нарачка онлајн, ќе ве контактираме по телефон за да ја потврдиме достапноста во рок од 1-2 работни дена , да ја потврдиме нарачката, како и да разговараме за сите детали со вас. Ќе добиете и е-пошта за потврда.

Нарачките се обработуваат од понеделник до петок. Сите нарачки направени во сабота и недела ќе бидат обработени на почетокот на работната недела.

Нарачките направени за време на официјалните викенди и празници започнуваат да се обработуваат од првиот работен ден. Ако има повеќе празници, може да има одложување во обработката на нарачката.

Кога купувате преку Интернет, изборот на боја на производот/производите, без оглед на тоа кои се тие, го прави целосно и исклучиво клиентот и клиентот мора да прифати дека може да има разлика во бојата, тонот или друга разлика помеѓу прикажаниот производ и вистинскиот производ, тоа се должи на екранот или друг уред преку кој клиентот ги избира своите производи. Во случај на несовпаѓање во избраната боја поради гореопишаните разлики или која било друга поврзана причина, сите трошоци за испорака и враќање на стоката остануваат на товар на клиентот, кога е можно враќање или замена на купените материјали, а тоа може да се потврди од FLOR DECOR по писмено барање од клиентот да изврши замена или да врати веќе прифатена пратка.

ДОКОЛКУ САКАТЕ ИНСТАЛАЦИЈА , при нарачката преку Интернет, напишете во белешките дека „сакате инсталација“ и ние ќе ве контактираме за да ви дадеме понуда. Цените на нашите услуги можете да ги видите ТУКА .

Поставување нарачка преку страницата

Извадок од Општите одредби и услови :

чл. 13 (1) Клиентот ја изјавува својата желба да нарача/купи производ/услуга преку Сајтот преку нарачка по електронски пат, што е можно со или без регистрирана сметка на страницата или со контактирање на ФЛОР ДЕКОР и наведување на желбата да нарача. Нема пречка за нарачка преку телефон или е-пошта, во тој случај ќе добиете e-mail порака на e-mail адресата што сте ја навеле. Откако ќе ги потврдите Општите услови, вашата нарачка ќе се смета за завршена.
(2) Корисникот има право, доколку има 18 години или повеќе, да ги нарача сите стоки и услуги наведени на страницата, освен ако тие се недостапни и само доколку, според законот, Корисникот е способен да склучува обврзувачки договори.
(3) При нарачката преку Сајтот, клиентот има право да го избере видот на стоките или услугите, како и нивната количина, според опциите што се нудат на Сајтот. Системот може да бара од вас да изберете други карактеристики (на пр. боја) ако избраните производи/услуги доаѓаат во различни варијации.
(4) Откако ќе ги изберете производите/услугите што ги сакате од веб-страницата, како и нивната количина, треба да го следите процесот на нарачка, имајќи можност да продолжите директно до финализирање на нарачката или да продолжите со купувањето на страницата.
(5) Пред да ја завршите нарачката, ќе ви се даде можност да го изберете начинот на плаќање и условите за испорака, а во одредени случаи да внесете промотивен код кој гарантира попуст.
(6) Исто така, ќе се бара да обезбедите податоци без кои не е можно да го исполниме договорот. Таквите податоци обично се имиња, адреса за испорака (при нарачка на стоки), телефон и адреса на е-пошта, а за трговците - име на компанија, UIC, ДДВ број, менаџер, како и податоци од фактурата - доколку го побарате, а во одредени случаи ќе ви се даде можност да се регистрирате на страницата како корисник.
(7) Пред да заврши нарачката, Клиентот треба да се увери дека нарачува конкретно избран производ (стоки или услуги) со одредени карактеристики од категоријата за која е заинтересиран.
(8) Клиентот се обврзува и е одговорен да обезбеди дека сите податоци доставени до ФЛОР ДЕКОР во врска со нарачката се вистинити, целосни и точни од датумот на испраќање на нарачката.
(9) Откако ќе ја потврдите содржината и деталите на нарачката, клиентот треба да кликне (притисне) на опцијата „Нарачка“, „Купи“, „Продолжи“ или друга слична опција. Со испраќање на нарачката, клиентот го овластува ФЛОР ДЕКОР да стапи во контакт со него на секој можен начин, по потреба во врска со нарачката, нејзината испорака или склучениот договор. Во оваа фаза од нарачката, но пред нејзиното завршување, Сајтот му укажува на клиентот дека има обврска за плаќање.

чл. 13а. Веб-страницата има посебни и јасни категории со стоки и услуги со намалена вредност за време на промотивни кампањи или поради дефект на производот или неговото пакување опишано во огласот, како и кога се нуди непакуван или примерок производ. Ова експлицитно се наведува во соопштението на Сајтот. Сите останати понудени производи се нови, неискористени и со потребниот квалитет. Попустите за време на промотивните кампањи важат само за нарачки направени по почетокот на кампањата. Нема да бидат задоволени барањата на клиентите кои ги остваруваат правата злоупотребувајќи ги со цел да имаат попуст на стоки купени пред кампањата.